三一仓管员万神仙环保设备
2022-08-16
三一:仓管员“万神仙”
万善银,出生于湖南石门,2006年5月进入三一重工。几个月的仓库实习后,他因为表现出色,被公司调往河南担任省级仓库主管一职。
四年多来,万善银虚心请教,努力钻研,对公司上百万配件逐渐精通。不管客户需要那一种的配件,他都可以立刻取来,并准确告知各配件的适用机型、更新替代等情况,甚至还可指导新服务工程师排除简单机械故障。因此,他在河南区域中就有了“万神仙”之称。
2009年12月15日,河南当年冬天最冷的一天。客户急需一次更换10个PLC模块配件,而当地仓库只有两个配件库存,不能满足客户需求,唯一的方法就是向总部中心库申请并空运到郑州。
万善银接到服务工程师的电话时,已是下午五点半,如果赶不上晚上八点半的航班,就会直接影响客户维修进程,并延误客户施工。万善银毫不犹豫地启动了配件绿色通道,并与时间赛跑,对每一环节都通了两个以上的电话,直到确认配件已上长沙至郑州航班后,方才稍作休息。
晚上十点半,飞机刚降落至郑州机场,万善银已准时赶到了提货处。十二点,万善银将15个PLC模块配件交到正在焦急等待的服务工程师手中。服务工程师紧紧地握住万善银的手,说道:“万神仙,辛苦了。”
如今,万善银工作起来得心应手,与服务工程师、当地客户相处融洽,为当地的配件服务做出了自己的贡献。
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